딤채 AS 고객센터 전화번호 2025

 
 
 
딤채는 대한민국을 대표하는 김치냉장고 브랜드로, 오랜 전통과 혁신적인 기술력을 바탕으로 많은 가정에서 사랑받고 있습니다. 김치의 맛과 신선함을 오랫동안 유지하는 전용 저장 기술과 다양한 용량, 사용자 편의성을 높인 디자인이 강점입니다. 사용 중 고장이나 문의 사항이 생길 경우, 딤채 고객센터에서는 전화, 온라인, 방문 등 다양한 경로를 통해 친절하고 신속하게 AS 서비스를 지원해 드립니다.

딤채 고객센터 대표번호 및 운영시간

• 대표번호: 1588-9588

• 운영시간:

  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시

  • 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시

  • 일요일 및 공휴일: 휴무

• 제품구입 안내: 1588-9589

• 소모품 구입 안내: 1588-9577

딤채 AS 신청 방법

1. 온라인 신청

• 위니아에이드 공식 홈페이지(winiaaid.com)에서 서비스 신청/변경 메뉴 이용

• 제품 모델명, 증상, 고객 정보 입력 후 희망 방문일자 선택

• 온라인 접수는 24시간 가능하며 대기시간을 줄일 수 있음

2. 전화 접수

• 대표번호 1588-9588로 전화해 상담원과 통화

• 제품 정보 및 고장 내용 안내, 출장 또는 방문 서비스 접수 가능

3. 카카오톡 접수

• 카카오톡에서 ‘위니아에이드’ 채널 추가 후 서비스 신청 가능

4. 방문 접수

• 전국 서비스센터 직접 방문 접수

• 가까운 센터 위치와 연락처는 위니아 홈페이지의 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴에서 지역별 조회 가능

서비스센터 이용 유의사항

• 출장 서비스: 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 방문 가능, 방문 30분 전 기사 연락

• 출장비: 제품수리 여부와 관계없이 기본 25,000원(평일 18시 이후, 주말·공휴일 30,000원)

• 품질보증: 구입일 기준 1년 무상수리(소비자 과실, 소모품 등은 제외)

• 무상 수리: 보증서 및 영수증 지참 시 적용

• 유상 수리: 보증기간 경과, 사용자 과실 등은 유상처리

참고 사항

• 서비스센터 방문 전 반드시 예약하거나 증상 내용을 준비하면 접수가 더 빠릅니다

• 출장 지역, 특별한 이전설치 서비스는 전화 확인이 필요합니다

• 자주 묻는 질문 및 자가진단은 홈페이지에서 확인 가능합니다

필요할 때 언제든 딤채 AS 고객센터를 통해 빠르고 정확한 상담과 서비스를 받을 수 있습니다.